恪守“質(zhì)量惠民”品格，銷售增百倍企業(yè)效益卻增加不到10倍——

揚子江藥業(yè)：把每劑藥都做成“放心藥”

        在泰州人眼里，揚子江藥業(yè)集團(tuán)是一個讓人特別羨慕的企業(yè)，能夠穿上一身揚子江制服上班，那份自豪難以言表；

        在江蘇人眼里，揚子江藥業(yè)是個帶點神秘色彩的大企業(yè)，這份神秘感的很大因素是因為其“掌門”徐鏡人的傳奇色彩；

        在新聞界眼里，揚子江藥業(yè)似乎淡出公眾視線多年，因為越來越“低調(diào)”，人們很少能從媒體上看到她的信息；

        而在醫(yī)藥界眼里，揚子江藥業(yè)卻是出奇的“高調(diào)”——行業(yè)內(nèi)最權(quán)威的一項調(diào)查顯示，在全國16個大城市每季度對200所樣本醫(yī)院用藥統(tǒng)計中，揚子江有10個產(chǎn)品市場占有率名列前茅，與合資藥企比肩競爭。

        揚子江，已是一艘名副其實的藥業(yè)“航母”。

        素以坦率和果敢出名的徐鏡人，見到記者的第一句話居然是：“請你們筆下留情，做藥是個高風(fēng)險、低收益的良心事業(yè)，經(jīng)不得一點風(fēng)吹草動。不怕你們笑話，揚子江建廠30多年，銷售膨脹了整整100倍，但效益只增加了不到10倍?！?/P>

        記者了解到，目前全國4000多家藥企百強排位中，揚子江繼2004年、2005年榮列銷售第一名、綜合競爭力第一名后，2009年又榮登“全國醫(yī)藥工業(yè)百強榜”首位。業(yè)界為之喟嘆：在制藥領(lǐng)域，揚子江藥業(yè)就是一條激情四溢的長江，她苦修內(nèi)功的創(chuàng)新能力，已成業(yè)界楷模。

        徐鏡人開場白的“潛臺詞”是，這么多年來，揚子江一直在高速擴張，連續(xù)10年保持國內(nèi)藥企前五強，從2006年銷售突破100億元，到2010年銷售達(dá)250億元，利稅30億元，“十一五”期間實現(xiàn)了翻番發(fā)展；到2010年底，揚子江員工人數(shù)突破8000人。

        時下，揚子江生產(chǎn)的藥品達(dá)到20多個劑型、200多個品規(guī)，這是一個令制藥同行都驚詫的數(shù)字。揚子江藥業(yè)總工程師翁心泰解釋說，目前世界最大的藥企，能生產(chǎn)超過100種藥的屈指可數(shù)，而且揚子江生產(chǎn)的大多是質(zhì)量要求最高的輸液制劑，與固體藥相比，“難度不是一個等量級”。

        規(guī)模如吃了酵母般的膨脹，員工逐年增加，藥種不可思議的擴容。這一切，發(fā)生在只要出一點紕漏就能滿城風(fēng)雨的制藥企業(yè)，難怪徐鏡人每時每刻都有“如履薄冰、利劍高懸”之感。

        徐鏡人念念不忘兩件事。

        一件是，2004年，人民網(wǎng)組織70家網(wǎng)站請網(wǎng)民評選最滿意產(chǎn)品，結(jié)果80萬網(wǎng)民投票下來，揚子江的“胃蘇”顆粒榮獲中國產(chǎn)品質(zhì)量用戶滿意度第一品牌；

        第二件是，衛(wèi)生部長陳竺不久前到香港考察，當(dāng)?shù)蒯t(yī)療界普遍反映，揚子江的藥有競爭力，售后服務(wù)不亞于外國藥。

        來自民間的喝彩，讓徐鏡人如沐春風(fēng)之際倍感責(zé)任。

        “我們確立寧可少賺錢、也要放心藥的理念，國家只有一個質(zhì)量月，揚子江有3月、9月兩個質(zhì)量月。揚子江要生產(chǎn)門類這樣多的藥，光需要的原料就多達(dá)數(shù)百種，一個環(huán)節(jié)都不能搞錯，質(zhì)量如果出問題，不得了?！毙扃R人說。

        記者在揚子江看到，每個車間的走廊里都赫然貼著國內(nèi)的所有“藥害事件”，讓每個員工每時每刻都看到，每出一起，加貼一次，絕不含糊。揚子江質(zhì)量檢測中心主任告訴記者，這里的檢測設(shè)備，國家藥檢中心有的，我們?nèi)校瑖宜帣z中心沒有的，我們也有。在一條流水線終端，一盒盒治療手足口病的口服液制劑正在進(jìn)行電子掃描檢測。工作人員說，每一支藥品必須經(jīng)過檢測，對企業(yè)來講，一小管藥有問題可能是百萬分之一的差錯，但到患者那里，就是百分之百的差錯，那是不可饒恕的。在揚子江人的記憶中，他們沒有接到過任何藥劑質(zhì)量的投訴，只有一兩次，自動裝置“打盹”，少裝了一管藥劑。

        這一切，需要大量的設(shè)備和人才投入，需要嚴(yán)苛的流程管理來掌控。 這就是揚子江規(guī)模和效益增長嚴(yán)重不對稱的主因。

        揚子江一位高層介紹，盡管揚子江目前生產(chǎn)的藥大都是仿制藥，但每上馬一種藥，揚子江都要將原研單位的生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)反復(fù)研究，拿出一套高于原研產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，這在揚子江已成慣例。生產(chǎn)成本自然增加很多，但不少揚子江的藥，副作用比原研單位還小。

        這樣的付出值不值得？徐鏡人說：值！

        帶來的效應(yīng)是，從2004年至今，揚子江連續(xù)6年獲得中國質(zhì)量惠民活動第一名。蟬聯(lián)全國醫(yī)藥行業(yè)QC成果（質(zhì)量控制）評選活動金牌數(shù)第一名。

        在香港贏得口碑這件事，更讓徐鏡人振奮，激發(fā)了他的“信心和斗志”。因為，破局香港具有戰(zhàn)略價值，意味著揚子江一直渴盼的進(jìn)入歐盟市場有了底氣。

        揚子江藥業(yè)總工程師翁心泰是揚子江“五顧茅廬”請來的，徐鏡人親自去了兩趟。這位曾供職于國有和合資大藥企的醫(yī)藥權(quán)威，來到揚子江一年零八個月，做成了一件震撼國內(nèi)醫(yī)藥界的大事：憑著對國際藥物市場的敏銳嗅覺，他領(lǐng)銜揚子江團(tuán)隊，嚴(yán)格按照歐盟GMP要求，從軟硬件入手對藥品制造流程進(jìn)行徹底“革命”，全面提升質(zhì)量管理水平，使揚子江于去年11月獲得了歐盟GMP認(rèn)證，兩個產(chǎn)品拿到了歐盟市場的準(zhǔn)入授權(quán)書。這在國內(nèi)醫(yī)藥行業(yè)是不多見的！

        因為從今年四月起，歐盟對中國中藥出口將實行新標(biāo)準(zhǔn)，這意味著如果拿不到新的資格授權(quán)，中藥出口歐盟將戛然而止，原先多少年打下的江山將蕩然無存。

        歐盟GMP認(rèn)證的艱難突破，絕非偶然，這是揚子江未雨綢繆的成功。在揚子江一個車間，20個高大的不銹鋼罐讓記者找到了答案。

        揚子江生產(chǎn)指揮中心主任沙琦介紹說，別小看這幾個罐子，它是中藥現(xiàn)代化的標(biāo)志。他解釋，過去生產(chǎn)中藥制劑，生產(chǎn)過程是暴露在空氣中的，這些總身價超過1000多萬元的罐子，是揚子江和德國一公司共同研發(fā)的，好處是，實現(xiàn)了中藥生產(chǎn)的全部密閉無菌生產(chǎn)，每生產(chǎn)一批藥，罐內(nèi)噴淋系統(tǒng)自動清潔，自動氣流系統(tǒng)高壓吹干，確保沒有一點藥物殘留。如果沒有這套設(shè)備，和歐盟的談判就沒有底氣，因為歐盟新標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)苛的檢測，讓用老辦法生產(chǎn)的中藥“無法對接”，光不能密閉生產(chǎn)一條就一票否決了。這條耗時近兩年研制的生產(chǎn)線，讓揚子江贏得了先機。

        揚子江率先在固體藥領(lǐng)域突破歐盟“壁壘”，讓國內(nèi)中醫(yī)界為之一振。衛(wèi)生部、國家中醫(yī)藥管理局馬上“舉薦”，希望由揚子江領(lǐng)銜，研究制定中藥出口歐盟標(biāo)準(zhǔn)。

        在揚子江，記者看到，投資3億多元、10多層、設(shè)施一流的新研發(fā)大樓已經(jīng)落成，將有幾百位博士、碩士前來工作。記者遇到一位來自美國的醫(yī)藥博士，正和徐鏡人洽談合作意向。他說，做藥品必須穩(wěn)健，來不得絲毫的放任，揚子江悉心呵護(hù)質(zhì)量做百年企業(yè)的夢想讓他欽佩。

        或許，固守不合資、不上市、不搞多元化原則的徐鏡人在外人看來似乎“不夠時髦”，但在他的心中，戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢恪守的“寧可少賺錢，也要放心藥”的鮮亮品格，已成為揚子江的性格標(biāo)記，深深烙進(jìn)每個揚子江人的心中。

（本報記者  周躍敏  庾康  趙文勝  顧介鑄）

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