“質(zhì)量為先、降本增效、合規(guī)儲存、快捷配送。”看著墻上的這幾個大字，揚子江藥業(yè)集團清風(fēng)QC小組成員再次燃起了斗志。雖然已經(jīng)記不清這是第幾次修改方案了，但他們在哪里跌倒就要在哪里站起來。

在前不久舉辦的第39次全國醫(yī)藥行業(yè)QC小組成果發(fā)表大會上，清風(fēng)QC小組帶來了《“委托儲存、雙重管理”創(chuàng)新管理模式》課題。該課題是揚子江藥業(yè)集團江蘇揚子江醫(yī)藥經(jīng)營有限公司根據(jù)企業(yè)運營模式、合規(guī)管理及成本節(jié)約現(xiàn)狀，設(shè)計的一種新的產(chǎn)品流通管理模式。

何為“委托儲存，雙重管理”？即公司將銷售至江蘇泰州以外的客戶藥品，委托儲存到經(jīng)當?shù)厥?、自治區(qū)、直轄市藥監(jiān)部門批準開設(shè)委托儲存業(yè)務(wù)的經(jīng)營企業(yè)（即具有第三方物流資格的企業(yè)）。在藥品委托儲存期間，揚子江藥業(yè)集團安排專人駐地監(jiān)督，確保產(chǎn)品在各環(huán)節(jié)符合國家法規(guī)要求及企業(yè)管理標準。

一個新的管理模式的啟動面臨著諸多挑戰(zhàn)，如國家政策是否支持、現(xiàn)有倉儲模式能否改變、藥監(jiān)局是否同意等，進而影響其能否順利實施和推廣。在多個省市藥監(jiān)局碰壁后，清風(fēng)QC小組成員一度陷入了迷茫。他們知道，要讓藥監(jiān)局，尤其是偏遠地區(qū)的藥品監(jiān)管部門接受公司推出的這種倉儲模式，就必須要先解決公司產(chǎn)品在流通過程中的質(zhì)量安全問題，而且還要在不增加患者負擔(dān)的基礎(chǔ)上保障其用上安全有效的藥品。

清風(fēng)QC小組反復(fù)調(diào)整問題解決方式，多次邀請省、市藥監(jiān)局領(lǐng)導(dǎo)進行工作指導(dǎo)，一步一步總結(jié)，一點一點改變。功夫不負有心人，終于拿到了第一張委托儲存批件。之后，又陸續(xù)拿到了第二張、第三張……

清風(fēng)QC小組成員團隊協(xié)作，各展所長，共同探索出的“委托儲存、雙重管理”倉儲管理模式，在降低藥品流通過程中質(zhì)量風(fēng)險、保障產(chǎn)品配送質(zhì)量的同時，最大限度地降低了費用。該模式為各地藥監(jiān)部門引入了新的藥品管理思路，目前正在一些地方推廣應(yīng)用。
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