“我們拿到一等獎(jiǎng)和最佳發(fā)表獎(jiǎng)雙項(xiàng)榮譽(yù)啦！”
　　 第39屆全國(guó)醫(yī)藥行業(yè)QC小組成果發(fā)表交流會(huì)剛落幕，一通電話振奮了銳意進(jìn)取小組成員的心，讓大家又想起那段一起加班加點(diǎn)攻克難關(guān)的日子。
　　 萬(wàn)事開(kāi)頭難。確立好課題、設(shè)定好目標(biāo)是關(guān)鍵。確定了“建立財(cái)務(wù)信息交互新方式”這一課題之后，便有許多問(wèn)題和困難橫亙?cè)诿媲?，從課題的開(kāi)展、目標(biāo)的設(shè)定到方案的提出和制定都毫無(wú)頭緒。但是小組成員并沒(méi)有因此而退縮，他山之石，可以攻玉，小組成員積極參加了有關(guān)的指導(dǎo)培訓(xùn)，再結(jié)合自己的課題，取長(zhǎng)補(bǔ)短，終于確定了課題的整體思路和目標(biāo)。
　　 有了思路和框架，小組成員開(kāi)始對(duì)課題的難點(diǎn)進(jìn)行逐一攻破。小組成員展開(kāi)頭腦風(fēng)暴，各抒己見(jiàn)，最終提出了“自主查詢(xún)+專(zhuān)人處理”“專(zhuān)人查詢(xún)+自助機(jī)處理”“自主查詢(xún)+自助機(jī)處理”等3種信息交互方式作為可選方案。再通過(guò)加權(quán)評(píng)分法和親和圖，最終確定了“自主查詢(xún)+自助機(jī)處理”為最佳方案。
　　 當(dāng)遇到硬件和軟件方面的專(zhuān)業(yè)內(nèi)容時(shí)，小組中的IT高級(jí)工程師立刻上陣，發(fā)揮了極大的作用，彌補(bǔ)了其他成員在這一方面的不足。項(xiàng)目實(shí)施的過(guò)程中，小組成員編寫(xiě)測(cè)試腳本，進(jìn)行反復(fù)測(cè)試，技術(shù)人員不斷調(diào)試，最終確保了自助機(jī)和企業(yè)微信數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，運(yùn)行順暢。
　　 攻關(guān)過(guò)程中，小組有過(guò)山窮水盡疑無(wú)路的困惑，有過(guò)柳暗花明又一村的激動(dòng)，也有過(guò)撥開(kāi)烏云見(jiàn)日出的喜悅。小組成員都是財(cái)務(wù)部門(mén)的業(yè)務(wù)骨干，白天有大量的日常工作需要完成，課題攻關(guān)只能利用下班后的時(shí)間開(kāi)展，不知道有多少個(gè)夜晚，到了夜深人靜的時(shí)候，在會(huì)議室里、辦公室里，還能見(jiàn)到他們并肩戰(zhàn)斗的身影。
　　 接過(guò)沉甸甸的獎(jiǎng)狀，小組成員相視一笑，一句“值了”，致敬數(shù)月來(lái)的付出和努力。

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