“組長(zhǎng),車間來(lái)取評(píng)估書。”“組長(zhǎng),有一批加急檢測(cè)樣送來(lái)。”揚(yáng)子江藥業(yè)集團(tuán)第一化驗(yàn)室生化組,第一個(gè)工位便是組長(zhǎng)崔秀軍。這位質(zhì)量“守門人”一邊忙著手頭的工作,一邊解答著各種各樣的問(wèn)題。

 
2012年,初出校門的崔秀軍來(lái)到揚(yáng)子江藥業(yè)集團(tuán)從事化驗(yàn)員工作;2015年,她通過(guò)競(jìng)聘加入集團(tuán)質(zhì)量管理體系,進(jìn)入全新的QA(質(zhì)量保證)領(lǐng)域,開(kāi)啟新的征程;2019年,她重回化驗(yàn)室,先后擔(dān)任第二、第一化驗(yàn)室生化組組長(zhǎng)……
 
從一名普通化驗(yàn)員,到現(xiàn)在統(tǒng)管無(wú)菌檢測(cè)、微生物與細(xì)菌內(nèi)毒素等四個(gè)小組68人,一路走來(lái),這個(gè)90后姑娘,用瘦弱的肩膀挑起生化組的大梁。
 
“對(duì)我來(lái)說(shuō),最大的成長(zhǎng)還是從QC(質(zhì)量控制)到QA后思維上的轉(zhuǎn)變。”崔秀軍回憶道,最初的3年,每天都在埋頭做實(shí)驗(yàn)、出報(bào)告,很少深入思考一些問(wèn)題,進(jìn)入QA領(lǐng)域后,從科員做起,逐漸接觸合規(guī)內(nèi)審、質(zhì)量信息等,讓她開(kāi)始從不同角度考慮問(wèn)題。
 
為了確保QC審核人員能夠同步查閱對(duì)應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行審核,她主動(dòng)參與DMS流程設(shè)計(jì)和測(cè)試,協(xié)助系統(tǒng)升級(jí)。“我是從QC走出來(lái)的,知道哪里可以改進(jìn)。”崔秀軍信心十足地說(shuō)。
 
“用新視角給化驗(yàn)室提出更多改進(jìn)建議。”2019年,再次回到化驗(yàn)室工作的崔秀軍這樣要求自己。她將質(zhì)量合規(guī)要求帶入現(xiàn)場(chǎng)管理,對(duì)一群年輕但經(jīng)驗(yàn)不豐富的組員說(shuō):“我們化驗(yàn)員的職責(zé)就是要確保每一個(gè)檢驗(yàn)數(shù)據(jù)真實(shí)、可靠,交付完整、及時(shí)。”崔秀軍開(kāi)始了大刀闊斧的改革。她格外注重現(xiàn)場(chǎng)管理,根據(jù)小組現(xiàn)狀建立異常反饋機(jī)制,在實(shí)驗(yàn)室豎兩大塊看板,一邊及時(shí)反饋?zhàn)粉櫘惓G闆r,一邊更新加急檢測(cè)進(jìn)度,加速信息流通,確保處理異常、保障供貨雙管齊下。
 
為了提高檢驗(yàn)及時(shí)率,崔秀軍還梳理了全過(guò)程影響因素,調(diào)整準(zhǔn)備時(shí)間,確保每個(gè)步驟無(wú)縫對(duì)接,將檢驗(yàn)周期縮短了兩天。“決不讓任何問(wèn)題在我的責(zé)任范圍內(nèi)出現(xiàn)。”崔秀軍態(tài)度堅(jiān)決地說(shuō)。在她的帶領(lǐng)下,生化組的工作穩(wěn)步推進(jìn),從未出現(xiàn)過(guò)超期、出錯(cuò)等檢測(cè)事故。
 
“檢驗(yàn)技術(shù)扎實(shí)的化驗(yàn)員是化驗(yàn)室最寶貴的財(cái)富。”崔秀軍說(shuō),為了充實(shí)組長(zhǎng)后備和關(guān)鍵崗位后備人才梯隊(duì),她制定“一人一策”培養(yǎng)計(jì)劃,親自教學(xué)。半年時(shí)間,手把手帶出了兩名可以獨(dú)立頂崗的后備組長(zhǎng)。
 
針對(duì)化驗(yàn)室不少新人因經(jīng)驗(yàn)不足、無(wú)法分辨操作過(guò)程中出現(xiàn)的異?;蝈e(cuò)誤這一現(xiàn)狀,崔秀軍也增加對(duì)他們的實(shí)操培訓(xùn)。
 
潔凈區(qū)是生化組固定教學(xué)地點(diǎn),空間小、限制大,教學(xué)效果并不明顯。崔秀軍靈光一現(xiàn),為什么不把儀器搬出來(lái)呢?在一般區(qū)學(xué)習(xí)儀器操作方式、模擬演示,再到潔凈區(qū)學(xué)習(xí)無(wú)菌知識(shí)、實(shí)操練習(xí),一拆為二,讓化驗(yàn)室更多新人快速了解和掌握所有重點(diǎn),實(shí)現(xiàn)了“讓組員每天都有進(jìn)步”的目標(biāo),并全方位提升了組員的業(yè)務(wù)能力。
 
“變”是崔秀軍8年成長(zhǎng)路上的主基調(diào)。今年,揚(yáng)子江藥業(yè)集團(tuán)多個(gè)國(guó)際化項(xiàng)目即將開(kāi)始迎檢,崔秀軍以“變”應(yīng)變,扎實(shí)推進(jìn)每一步工作,以全新的姿態(tài)迎接檢查。



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